Kinh doanh và mua hàng online không còn quá xa lạ nhưng đây vẫn được coi là chủ đề “HOT” với những ai có máu kinh doanh. Sản phẩm/dịch vụ có sẵn nhưng không biết bắt đầu từ đâu? Ít vốn thì nên kinh doanh mặt hàng gì? Bán bằng cách nào, làm sao để bán? Đây là 1 trong số những câu hỏi thường gặp hiện nay? Thị trường kinh doanh online tại Việt Nam vô cùng tiềm năng và đầy cơ hội. Miếng bánh ngọt đã hiện ra trước mắt nhưng làm sao để lấy nó? Hôm nay Promarketing sẽ hướng dẫn bán hàng online từ A – Z dành cho người mới. Cách làm sao để tiếp cận hàng triệu khách hàng.
1. HƯỚNG DẪN BÁN HÀNG ONLINE TỪ A – Z DÀNH CHO NGƯỜI MỚI
- Lý do vì sao khách hàng hiện nay dành nhiều thời gian cho smartphone. Ngoài nhu cầu giải trí sau những giờ lao động, học tập,… căng thẳng thì khách hàng còn lướt mạng với mục đích ngắm nghía các sản phẩm, dịch vụ hữu ích mà họ đang quan tâm tới. Trên không gian mạng khách hàng có thể được ngắm, được trải nghiệm bằng mắt hàng tỷ những sản phẩm/dịch vụ phong phú, đầy rẫy tính năng,… mà các gian hàng truyền thống không có. Và tuyệt vời hơn là chỉ sau 1 click khách hàng đã có thể dinh được sản phẩm như mong muốn.
- Nói như vậy để thấy được vì sao thị trường marketing online lại thu hút đến vậy? Người bán, người mua chẳng cần phải đi đâu? Cũng từ đó mà nhiều shop bán hàng đã mở ra nhờ vào những ứng dụng bán hàng hiện có và 1 thiết bị công nghệ số. Nhưng kinh doanh online chưa bao giờ là dễ dàng? Không đơn giản là chỉ đăng sản phẩm lên là có khách vào hỏi mua? Trong hàng triệu, hàng triệu những shop bán hàng online tỷ lệ thành công chỉ khoảng 1 – 2 %. Tự phát – ngẫu hứng là yếu tố nguy hiểm dẫn đến thất bại trong kinh doanh online. Các bước dưới đây sẽ giúp bạn có được bức tranh toàn cảnh về kinh doanh online cũng như giảm tỷ lệ thất bại.
* Bước 1: Tìm kiếm nhu cầu thị trường ( Hướng dẫn bán hàng online )
- Đây là điều cực kỳ quan trọng, bạn phải biết nhu cầu ngoài thị trường họ đang cần cái gì? Thích cái gì? Cái gì không còn được ưa chuộng nữa? Sau đó bạn mới thực hiện bước tiếp theo. Vậy việc bạn cần làm cho bước 1 này là gì?
- 1. Tham gia vào các hội nhóm, group,…. trên mạng xã hội, trên các diễn đàn xem họ đang thảo luận những gì.
- 2. Sau khi biết ngoài kia khách hàng họ đang cần, quan tâm đến những mặt hàng gì. Bạn nên kiểm tra lại 1 lần nữa xem nhu cầu tìm kiếm có thực sự lớn hay không và có nhiều đối thủ lớn không
- 3. Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh xem họ đang làm những gì? Nắm bắt tín hiệu từ các chiến dịch đối thủ họ đang triển khai? Chắt lọc, sáng tạo để áp dụng cho chiến dịch của mình nếu cần thiết
* Bước 2: Tìm kiếm nguồn hàng
- Tìm kiếm được nguồn hàng tốt sẽ đem lại cho shop của bạn nhiều lợi thế: giá thành, chất lượng, mẫu mã,… Làm sao để tìm kiếm nguồn hàng? Bạn không cần phải quá lo lắng vì hiện nay có rất nhiều kênh để bạn có được nguồn hàng tốt? Dưới đây là 1 vài ví dụ:
1. Facebook:
- Những khối lượng hàng khổng lồ được các chủ hàng lớn nhập về. Chính vì vậy họ đang tìm kiếm đơn vị phân phối nhằm đẩy hàng đi nhanh chóng. Đây là lý do vì sao bạn nên tham gia các nhóm bán hàng trên facebook
2. Google:
- Chỉ cần thêm chữ “ nguồn sỉ”, “bỏ sỉ”, “giá sỉ”, “mối sỉ”,… sau mỗi từ khóa sản phẩm là bạn có thể sẽ tìm được những đơn vị chuyên bỏ sỉ sản phẩm mà bạn đang có ý định kinh doanh.
3. Nhập hàng từ Trung Quốc:
- Trung Quốc là công xưởng của thế giới và không phải sản phẩm của Trung Quốc đều dởm. Bằng chứng là nền kinh tế Trung Quốc đang đứng thứ 2 thế giới nhờ vào việc sản xuất và xuất khẩu. Sẽ có 2 cách để bạn nhập được nguồn hàng giá tốt từ Trung Quốc. 1 là đến trực tiếp nơi sản xuất, thương lượng về giá cả, chất lượng sản phẩm,… cách này đòi hỏi bạn phải thông thạo tiếng, cách di chuyển và quan trọng là nguồn vốn đủ lớn để nhập hàng theo yêu cầu bên phía sản xuất. 2 là bạn đặt hàng thông qua các web như: taobao.com, alibaba.com hay 1688.com,… đây là những trang chuyên phân phối hàng sỉ,…
4. Lấy hàng từ các khu chợ truyền thống:
- Một số chợ lớn truyền thống như Đồng Xuân, Ninh Hiệp, An Đông,… vẫn là nơi đổ buôn lớn với những chủ giàu tiềm lực về kinh tế. Điều quan trọng là bạn phải tìm kiếm lựa chọn giữa hàng nghìn gian hàng đang bày bán tại đây. Bởi ở đây có cả đơn vị đổ sỉ và bán lẻ. Và 1 điều quan trọng nữa là thương thảo giá,… Nếu bạn có những sự tìm hiểu, tham khảo trước thì việc hợp tác nhập hàng sẽ có giá sát nhất, nếu không bạn vẫn sẽ phải chịu giá cao.
* Bước 3: Viết bài PR (quảng cáo) sản phẩm
- Khi tìm kiếm được nguồn hàng tốt, mẫu mã ưng ý mới thành công 1 phần. Bước tiếp theo là bạn phải viết bài thu hút cho sản phẩm bạn nhập về. Hãy trau chuốt câu từ trong bài viết, phân tích những gì tốt nhất của sản phẩm, tìm ra lý do vì sao khách hàng nên lựa chọn sản phẩm của bạn?
- Hình ảnh phải thực sự sắc nét, chân thực,… nhằm để khách hàng thấy được toàn bộ sản phẩm
* Bước 4: Chạy quảng cáo sản phẩm để thu hút khách hàng
- Quảng cáo là cách giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng hơn đây là cách hiệu quả? Hiện nay có rất nhiều kênh chạy quảng cáo tiếp cận khách hàng hiệu quả như: facebook, google, zalo, youtube,… Nếu bạn không có nhiều thời gian hoặc chưa đủ kỹ năng bạn có thể tìm kiếm và sử dụng dịch vụ marketing bên ngoài.
* Bước 5: Tạo uy tín trên các kênh online ( Hướng dẫn bán hàng online )
- Khách hàng muôn hình, muôn vẻ, với hành vi, tính cách,… khác nhau. Chính vì vậy việc lựa chọn kênh mua hàng cũng rất đa dạng. Việc cần làm của bạn là tạo sự uy tín trên các kênh bán hàng đó nhằm tạo sự tin tưởng, thu hút, lan tỏa,… bằng chất lượng sản phẩm, giá thành, giao hàng,… bảo hành, chăm sóc sau bán hàng,…
* Bước 6: Bán hàng trên các sàn thương mại điện tử
- Các sàn thương mại điện tử như Lazada, Shopee, Tiki, Sendo… mỗi ngày có hàng triệu lượt truy cập. Đơn giản trên sàn thương mại điện tử có hàng tỷ sản phẩm,… mẫu mã đa dạng, giá cả phù hợp,… nhiều ưu đãi. Bạn có thể mở gian hàng trên các sàn thương mại điện tử,….
Trên đây là toàn bộ những chia sẻ về cách bán hàng online hiệu quả dành cho người mới. Hãy cùng đồng hành với Promarketing để cập nhật thêm nhiều hơn nữa những kiến thức về marketing, giúp công việc của bạn trở nên thuận lợi hơn.
Tham khảo thêm các bài viết kiến thức marketing khác tại:
https://promarketing.edu.vn/category/kien-thuc-marketing-online/
