Kinh doanh online là chủ đề không mới nhưng lúc nào cũng nóng. Bởi việc áp dụng công nghệ vào trong kinh doanh mang lại nguồn thu nhập ổn định nếu không muốn nói là lớn đối với người kinh doanh. Nhưng trong số hàng triệu đơn vị kinh doanh online ngoài kia bao gồm cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cá nhân,… Thì không phải doanh nghiệp, cá nhân nào cũng có đủ kiến thức về marketing online để áp dụng vào kinh doanh online. Việc không có đủ kiến thức về marketing online khiến doanh nghiệp của bạn sẽ gặp khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng. Chính vì vậy ở bài viết này, CEO PROMARKEING sẽ chia sẻ toàn bộ kiến thức tổng hợp về kinh doanh online hiệu quả nhất tới tất cả những ai đang kinh doanh online
I. KIẾN THỨC KINH DOANH ONLINE 2022
- Trước khi tìm hiểu sâu hơn về kiến thức kinh doanh online thì chúng ta cần phải hiểu kinh doanh online là gì? Kinh doanh online chính là thông qua các kênh trực tuyến như: facebook, zalo, tiktok, youtube, website,… để trưng bày và chia sẻ những thông tin sản phẩm tới khách hàng trên các nền tảng kể trên.
- Thực tế hiện nay, khách hàng rất thích mua sắm online bởi khi bước vào thế giới online khách hàng được trải nghiệm vô vàn những sản phẩm, dịch vụ,… đang được bày bán trên các nền tảng công nghệ. Sản phẩm phong phú, giá cả phải chăng, không phải đi lại,… là điểm lôi cuốn khách hàng, đây cũng là lý do vì sao bạn nên áp dụng kinh doanh online ngay hôm nay.
1.1 Kinh doanh online từ nhu cầu của khách hàng
- Để việc kinh doanh online được thành công. Bạn cần phải biết thị trường họ đang cần, đang quan tâm tới sản phẩm – dịch vụ nào,… Đây chính là khai thác trúng điểm yếu của thị trường. Khi kinh doanh những sản phẩm đang được thị trường đón nhận thì khả năng tiếp cận và bán được hàng chắc chắn sẽ rất cao.
1.2 Tìm kiếm ý tưởng kinh doanh trên internet
- Khi bạn chưa ý tưởng về sản phẩm định kinh doanh cách tốt nhất là bạn hãy tham gia các diễn đàn, các nhóm về kinh doanh, mua bán trên các mạng xã hội như facebook, zalo,… kênh tìm kiếm google hoặc thông qua bạn bè, người thân,… Việc này sẽ giúp bạn có thêm ý tưởng trong tìm kiếm sản phẩm để kinh doanh.
- “ Nằm vùng thị trường ” là thuật ngữ được dùng trong kinh doanh online. Hãy tham gia các diễn đàn lớn uy tín như webtretho, lamchame, tinhte,… xem cộng đồng họ đang trao đổi, bàn tán về chủ đề gì? Và ở trên mạng xã hội cũng vậy bạn cũng sử dụng chiến thuật này. Sau thời gian này chắc chắn bạn sẽ lựa chọn được sản phẩm, dịch vụ,… để kinh doanh
II. TẠO 1 BẢN CHIẾN LƯỢC BÁN HÀNG CHI TIẾT
- Một bản chiến lược chi tiết với đầy đủ các bước sẽ giúp khách hàng thường xuyên ghé thăm gian hàng, website của bạn và tỷ lệ mua hàng sẽ cao. Vậy làm sao để có thể thu hút được khách hàng nhiều ghé thăm gian hàng, website của bạn?
- + Tạo ra tiêu đề hấp dẫn khơi gợi, thu hút khách hàng vào xem
- + Mô tả chi tiết về sản phẩm. Làm nổi bật những điểm mạnh của sản phẩm, đánh trúng vào tâm lý khách hàng
- + Xóa tan những băn khoăn của khách hàng về sản phẩm như khả năng, chất lượng,…
- + Đưa thêm những hình, nhận xét của khách hàng đang sử dụng sản phẩm,… tăng thêm sự tin tưởng của khách hàng
- + Lợi ích sản phẩm mang lại khi khách hàng sử dụng
- + Các chính sách và chương trình khuyến mại ( thu hút khách hàng )
- + Bảo hành và hỗ trợ khách hàng ( hãy cho khách hàng thấy bạn sẵn sàng hỗ trợ khi khách hàng cần )
- + Thuyết phục khách hàng mở hầu bao
III. THIẾT KẾ GIAN HÀNG – TRANG WEB CHUYÊN NGHIỆP
- Với kinh doanh truyền thống thì sẽ là việc bài trí cửa hàng sao cho bắt mắt thu hút khách hàng. Còn đối website thì sẽ cần đến 1 chút gu thẩm mỹ của bạn trong việc thiết gian hàng online trên các nền tảng online,… Nhưng trong bất kỳ lĩnh vực nào cũng luôn có những quy tắc riêng và trong việc thiết kế gian hàng online cũng vậy, bạn cần phải lưu ý điểm sau:
- + Chọn phông chữ phổ cập, khách hàng dễ đọc – quen nhìn trên nền web trắng
- + Tạo ra các nút mua hàng, hỗ trợ đơn giản,… giúp khách hàng có thể tương tác nhanh, dễ dàng
- + Sử dụng video mô tả về sản phẩm/dịch vụ là 1 lợi thế
IV. XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU KHÁCH HÀNG GHÉ THĂM NHIỀU HƠN
- Chiến lược kinh doanh mà chỉ chăm chăm bán hàng cũng sẽ dẫn tới thất bại. Một chiến lược mới được PROMARKETING nghiên cứu đó chính đó chia sẻ. Hãy đưa đến khách hàng những nội dung hữu ích. Mục đích thu hút thêm nhiều lượt truy cập từ khách hàng. Xây dựng lòng tin trong khách hàng:
- – Cung cấp miễn phí nội dung hữu ích: Tạo ra những bài viết, clip,… hữu ích với mọi người. Chia sẻ thông tin này trên các nền tảng mạng xã hội mục đích lan tỏa, thu hút nhiều hơn lượt truy cập website
- – Tạo nút “chia sẻ” dưới mỗi bài đăng. Khi thông tin thực sự hữu ích thói quen chia sẻ của khách hàng là điều thường thấy hiện nay.
- – Biến thành chuyên gia từ việc kinh doanh sản phẩm đang có. Tham gia các diễn đàn mục đích chia sẻ, giải đáp những vấn đề có liên quan tới sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Trên đây là những kiến thức tổng quát về kinh doanh online. Để việc kinh doanh online trở lên thuận lợi và mang lại thành công điều quan trọng chính là bạn cần phải trang bị cho mình đầy đủ những kiến thức, kỹ năng liên quan tới kinh doanh online. Mong rằng những chia sẻ trên sẽ giúp ích cho bạn trong chiến dịch marketing online tới đây. Hãy cùng đồng hành với PROMARKETING để có thêm nhiều hơn nữa những kiến thức kinh doanh.
Chúc bạn thành công !!!
Tham khảo thêm bài viết kiến thức tại:
https://promarketing.edu.vn/category/kien-thuc-marketing-online/
